11月20日至22日，2024年世界互联网大会乌镇峰会在乌镇举行。本次乌镇峰会以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来――携手构建网络空间命运共同体”为主题，围绕全球发展倡议、数字经济、人工智能技术创新与治理、未成年人网络保护等议题举办24场分论坛。新氧作为互联网消费医疗行业代表，首次受邀参与峰会并在分论坛发言。
“新氧作为国内知名的互联网消费医疗平台，既是数字变革的受益者，更是网络空间的守护者。”在11月21日举行的峰会“未成年人网络保护”论坛上，中国互联网协会常务理事、新氧集团董事长兼CEO 金星发言表示，新氧多年来积极采用科技手段守护未成年人网络权益，并持续投入互联网公益，促进未成年人身心健康发展。
四年坚守，救助体表缺陷和乡村留守儿童
有数据显示，中国新生儿童体表缺陷发生率在5%-6%之间，其中相当一部分患者或因生活在欠发达地区难以获得高质量的医疗服务，或因经济原因放弃治疗和修复。
“新氧作为一个医疗平台，我们拥有很多医生专家资源，希望可以持续对这些孩子们进行公益救助。”金星表示，为改变这一现状，新氧2021年发起成立了新氧公益基金会，通过“新氧美丽计划”和“豆蔻守护行动”两大主题项目，为先天或后天性体表缺陷患者提供救助，并针对乡村留守儿童开展卫生知识公益培训。
截至目前，“新氧美丽计划”已覆盖全国30个省、自治区和直辖市，救助未成年人273名，总金额逾600万元，还通过每年开展公益夏令营，开展国内游览、手工课堂、科普课堂、数字教育等系列活动，帮助救助的未成年患者开拓视野，建立自信，实现从身体到心灵的关怀。“豆蔻守护行动”已覆盖全国8个省14所学校，捐赠物资超260万元，受益人数5690名。
（图片说明：今年8月，新氧公益基金会在西安举办由被救助儿童及家长参与的公益夏令营）
今年8月，《中国网络诚信发展报告2024》发布，“新氧美丽计划”入选“2023年度互联网平台企业履行社会责任案例”。
严控医美低龄化，抵制容貌焦虑
“容貌焦虑”是指一个人对自己的外貌特征感到过度担忧和不满，从而产生心理压力和情绪困扰的一种心理状态。近年来，在娱乐经济和一些不良商家的影响和鼓动下，不少青少年陷入“容貌焦虑”，医美消费出现了“低龄化”苗头。
为遏止不良风气的蔓延，新氧在技术优化和规则严控两方面下手，护航未成年人健康权益。新氧APP在“未成年人模式”下严格限制内容及功能，同时根据信息、图像、生物特征分析等技术识别未成年人，通过人工智能手段分析用户年龄并加以功能限制，准确率达95%。
平台严格规定不为未成年人提供医美服务，限制经监护人同意的医美项目，如必须实施，履行严格限制性程序和条件，并开展监督检查。通过生态治理，对于制造容貌焦虑的内容在社区中清除。
“保护未成年人网络权益，是互联网平台发展必须坚守的底线和恪守的准则。”金星表示，新氧将持续发挥行业龙头示范效应，持续在AI等技术应用上进行优化和探索，并推动制定行业标准和规范，带动平台上的机构和全行业共同推动未成年人网络保护工作。
