暖心服务让求学之路更畅通

　　随着各大院校陆续开学,学子们带着家乡的年味开始踏上求学路。从家乡出发、火车旅行到返校乘车,全过程畅通无阻是助力学生安全返校的关键,铁路作为交通大动脉,也推出各项暖心服务,让学生们求学之路更畅通。

　　“专项服务”顺利启程返校之路。今年春运,铁路12306首次推出“学生寒假订票专项服务”专区,优先受理学生预约购票需求,据铁路部门最新数据统计,已累计兑现学生票111.2万张。根据学生出行的实际需求精准投放运力,实现返校路的畅通无阻。这种暖心的交通服务从学生能否按时返校的角度考虑,从根本上解决了学生购票难的问题,是今年春运的一大创新。

　　“爱心服务”安全护航返校旅途。旅途匆匆、行囊鼓鼓,学生们推着行李箱出现在各大火车站,奔赴自己求知的灯塔。为了在春运返程高峰让学生出行更顺畅,学生候车专区、学生专用通道、志愿者爱心搬运等一系列暖心服务让学生们带着大件行李箱也能实现轻松乘车。这种主动解决学生出行困难的爱心服务从学生的出行体验上考虑,让流动的春运更安全、更美好。

　　“最后一公里”服务安全畅通返校目的地。火车站是人流集中场所,集中到达的学生如何实现顺利返校也成为铁路关注的焦点。各大火车站加强与属地市政交通部门协调联动,提升地铁、公交、出租车等接驳运力,让学生到达学校的“最后一公里”畅通无阻。这种暖心服务不仅体现了铁路为民服务的初心,更表达了社会对广大学生的牵挂和期望,期望他们在新年伊始,顺利起航,开启一段学有所成的求学路。

　　暖心服务不仅便捷了学生的春运出行,更提高了社会出行的温度,让流动的中国更加生机勃勃。春暖花开时,奋斗正当时,一趟趟学生专列带着莘莘学子对新学期的期待驶向远方,穿山越海到达求知的灯塔。(曾艳兰)